Imagin & Rosas à Schoten, deux boutiques de mode dans la même rue, chaque avec ses propre caractéristiques et gérées par les mêmes gérants. Le premier magasin, Imagin, se concentre sur des femmes de plus de 25 ans qui recherchent des vêtements à la mode. Vous y trouvez des marques comme Vila, Nathalie Vleeschouwer, Geisha & Pepe Jeans.Rosas d’autre part, se concentre sur un publique plus jeune avec des marques un peux plus dernier cri, présentées dans une intérieure renouvelant. Dans un décor moderne vous y retrouvez des vêtements originels et brillants pour les fashionistas.
“Depuis l’ouverture de la première boutique, on a travaillé avec le système de SoftTouch. En ouvrant le deuxième, on a pas hésité de travailler avec le même système. Le grand avantage et ce qui est très facile est que les deux magasins sont géré par le même système!”
Le stockage de tous ses données a des bénéfices pour nos clients aussi. Nos clients ne sont plus obligé de garder une carte de fidélité physique. Toutes actions sont enregistrées et liées à ces données personnel, qui sont accessible à tout moment. Un autre avantage est que les achats précédents peuvent être consultés pour donner des meilleures conseilles aux clients.
Le client reçoit aussi une réduction après avoir acheté 10 pièces dans un de nos magasins. Cette réduction est valable dans nos deux magasins, ce qui attire les visiteurs d’un magasin à l’autre. Un système pour soutenir la fidélité du client qui fonctionne très bien.
Nos deux magasins sont gérées par un système centralisé. L’avantage est qu’on peut accéder des statistiques qui combine les chiffres des deux magasins ainsi des statistiques individuelles. Ceci nous permet d’analyser les achats de la saison passée pour améliorer notre stratégie pour les saisons suivants.
Pour moi la solidité du système reste l’avantage le plus important. Si un problèmese puisse produire pendant un période très occupé, SoftTouch sera toujours là pour le résoudre!
Le système de SoftTouch nous a donné les outils qui sont nécessaire pour un détailliste de mode. Il est claire que le système est produit par quelqu’un avec beaucoup d’expérience dans le secteur !
Sophie Ringoot – Gérante, Imagin
