L’expérience est de grande importance chez Fashion Stoopen. Vous vous en renderez compte en y rentrent. Vous y trouvez une espace de récréation pour les enfants, un coffee-corner pour papa et une assortiment étendu pour maman. Pas seulement le magasin est adapté à l’expérience du client, aussi le système de SoftTouch soutient une expérience agréable pour le client.
Avant, toutes actions se faisaient manuellement : Un achat à la caisse devait être enregistrer à la main, une carte de fidélité devait être gardée par le client et des réductions devaient être calculées surplace. Ceci n’étais pas seulement laborieux, mais nous perdait aussi beaucoup de temps.
Grace au système de SoftTouch, tout ce passe plus vite maintenant! Un article est scanné et immédiatement reconnu dans le système. Ce qui veut dire que les clients sont plus vite servi à la caisse et ceci mène à une expérience positif!
Les données de chaque client sont sauvegarder sur une base de donnée centralisée et sont immédiatement accessible.
Uniquement les données sont retiré de la carte d’identité du client. Ces données sont toute de suite charger dans le système et couplé à l’histoire du client. A chaque achat suivant les informations sur ce client sont directement accessible, ce qui permet un approche plus personnel. L’avantage pour le client est qu’il doit plus garder une carte phyisique; toute information est sauvegarder sur l’ordinateur à la caisse!
La transition à SoftTouch signifiait aussi une énorme amélioration au niveau de l’inventorisation. Avec un simple clic, tout l’inventaire peut simplement être imprimer. En plus le système est très conviviale, même pour des employées qui n’ont jamais travaillé avec le système.
Ilse Stoopen – Gérante, Fashion Stoopen
Fashion Stoopen vous offre un assortiment trés étendu! Vous y trouvez des marques comme Expresso, Accent, Senso, Garcia et Petrol tant pour maman, papa et les enfants.
