Gezocht: IT Customer service

Functieomschrijving

SoftTouch is op zoek naar enthousiaste en toegewijde medewerkers om ons support team te versterken in ons kantoor te Lochristi.

Wat wordt er van je verwacht:

Telefonische ondersteuning bieden aan onze klanten met vragen over hard- en softwareproblemen.
Actief luisteren naar klantproblemen, diagnose stellen en effectieve oplossingen bieden.
Samenwerken met interne teams om complexe problemen op te lossen.
Je wordt opgeleid in onze software en krijgt de kans om te leren van de beste in de branche.

Profiel

Kennis van de installatie van hardware en software.
Je communiceert vloeiend en duidelijk in het Nederlands.
Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief.
Sterk in mondelinge communicatie en het opbouwen van klantrelaties.
Analytisch denkvermogen; in staat zijn om problemen snel te diagnosticeren.
In bezit van rijbewijs B.
Een proactieve houding en de drang om altijd vooruit te gaan in je vakgebied.

Pluspunten

Een diploma bachelor in de toegepaste informatica is een grote pré.
Ervaring met of kennis van programmeertechnieken en MySQL wordt hoog gewaardeerd.
Beheersing van de Franse en/of Engelse taal wordt als een extra voordeel beschouwd.

Aanbod

Bij SoftTouch kom je terecht in een hecht team dat zich bevindt in een jong, snelgroeiend en dynamisch bedrijf. Wij bieden:

Een uitdagende en boeiende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen.
Een aangename en collegiale werksfeer.
Doorgroeimogelijkheden en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en zie je een toekomst bij SoftTouch?

Stuur dan je CV en een motivatiebrief waarin je vertelt waarom jij de perfecte kandidaat bent naar info@softtouch.be. Of solliciteer eenvoudig online via het formulier op onze website.